行内营销部门对同一客户有竞争很正常,但若客户已被其他部门抢先录入系统就要涉及协商调户,能不能顺利调过来就要看对方部门好不好说话了。
涂筱柠照做,只是联系对方的时候态度不大好,“要调我系统里的客户?这是直接明抢咯?”
涂筱柠解释,“季姐,您别误会,我营销的时候客户未提及过跟我们行曾有交集。”
对方冷笑一声,“你的意思是我营销还不如你?”
“不是,我没……”
“这事我做不了主,你找领导吧,领导答应我就调。”电话直接一挂,分明在拿领导当挡箭牌。
“怎么样?”饶静看她放下了座机。
“她不肯,让我找他们领导。”
饶静冷哼,“这个死女人,占着茅坑不拉屎,领导哪能跨级找?这事得让纪总出面了。”
涂筱柠知道银行里层级制度严格,她自然是不能贸然找过去的,可是客户在人家部门号里已成事实,即使他出面要让他们吐出来又谈何容易?各营销部门之间本来就存在竞争,尤其现在他们拓展一部风头正盛,人家故意刁难使个绊子也不是没可能。
一会儿纪昱恆出现了,饶静示意她去汇报一下,涂筱柠走进他办公室简单阐述了一下。
“这客户你是怎么营销的?”纪昱恆翻了翻她递来的资料问。
“小赵哥之前给我做了两个园区的客户,我摸了一下他们的上下游客户,也略有了解,觉得资质不错,就让园区客户的财务帮我引荐过去拜访了一下。”
“客户现在在谁号里?”
“拓展三部,季佳。”
“她系统录入时间是什么时候?”
“两年前。”
“她怎么跟你说的?”
“让我找领导。”
纪昱恆起身,让她带上资料。
“去哪儿?”
他看她一眼,“找领导。”
只是纪昱恆没带她拓展三部,而是去了公司部总经理那里。
公司部,统管一个银行所有客户信息、部门归属,投放额度、产品定製等综合型的后台部门。
客套了一会儿纪昱恆便提了调户的事,“根据我们行的规定,客户若在一个信贷系统里一年未提款或做信息更新,就视当新客户可以直接调户,不需要签调户单,我们部门有个新营销客户正好符合这个情况。”
那公司部老总也是个圆滑的人,一听笑言,“纪总,这事你跟拓展三部邢总沟通过没有?”
纪昱恆端坐在他对面,“那倒没有,我想既然行里有这条规定,应该不是空有摆设。”
“话是这么说,但是大家同在营销条线,抬头不见低头见的,调户这种事情也该打个招呼。”公司部老总摆明两边都不想得罪,边说边拿起座机,“我知道你有你的顾虑,可我也有我难处,还是得例行流程。”
纪昱恆抬手,示意他请便。
只是这电话一打,一会儿拓展三部的老总带着下属也来了,简直未见其人先闻其声。
“哎哟纪大帅哥纪总啊,你这一声不响地就带人来调我们的客户哇?”
纪昱恆站起来也朝他笑,“邢哥你这话说的,我们小涂说打过招呼了我才来的。”
那邢总胡乱地把视线朝涂筱柠一投,然后又多看了两眼,他身旁的季佳本来就心有不服,一听直接争辩,“我可让她先找领导的。”
纪昱恆唇角微扬,视线落在公司部老总身上,“这不正找着吗?”
“我的意思是……”季佳又要说话被邢总咳了一下打断,她立刻噤声,意识到自己差点越级顶撞。
邢总继续笑笑,“纪总,我知道你们部门现在业务做的好,可是你们拓展一部的手伸得未免长了些吧?你也得给我们这些兄弟部门留口饭吃啊。”
“哥哥这话又让我有愧了,不知道的以为弟弟初来乍到不懂规矩,只是行里这白纸黑字的文件,我寻思着也没违反哪条,我们小涂自己跑的一家小企业还劳你兴师动众,你们这碗饭是有多不好吃?”纪昱恆的笑也饱含深意。
话中很多话,对方有些隐忍,公司部老总观望着这场无硝烟的战争也左右为难,他提议,“不如你们再商量商量?”
纪昱恆则说,“我这人做事不喜欢拖沓,既然邢总和目前管户经理也来了,大家索性打开天窗说亮话。”他朝涂筱柠看一眼,她赶紧把企业材料递给他,他接过往前面办公桌上一掷。
“先不谈行里的规定,现在企业完整材料在我们手上,如果你们也有材料我们部门自动退出,如果没有,那不好意思这个企业我肯定是要了。”再看看拓展三部那俩人,他又笑笑,“不过邢总毕竟是前辈,我若过于年轻气盛反倒落个抢人客户的口实,不如这样,小涂你现在给企业打个电话,趁着大家都在让客户自己选择,只要客户亲口说让你们对接,我纪昱恆今天所有资料直接送到拓展三部,这户子以后拓展一部再不染指半分,如何?”