还不服气,认为是客人没有欣赏美的眼光。那么现在我来告诉你,本质上,是你们的美学有所欠缺!”
&esp;&esp;官威重的人,自尊心无一例外都极强,也都好面子,遭丽飒一通无情贬低,艾米又气又恨,恼火得想吃人,很想冲着这个傲慢自负、唯我独尊的小老太太喊:少管闲事,不好为人师,又何尝不是一种美学!你既然不认同我们的审美,那就去你真正喜欢的酒店住好了!
&esp;&esp;和酒店其他所有同事一样,这些翻涌的腹诽,艾米也只能放在心里想一想,面上还得陪着屈辱的尬笑。
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&esp;&esp;艾米自尊心受挫,颜面扫地,但又不能骂回去,跟尊贵的客人对抗,那么只能加倍惩罚她有权惩处的人,小巴辣子诸灵。
&esp;&esp;现在年末,各部门都在开展年末考核,花艺师的绩效最终决定权在行政管家手里,但资深花艺师对新人拥有评定权,主管会结合她的意见,敲定最终kpi、奖金,定级。换言之,艾米相当于间接掌握了??对诸灵的打分话语权。
&esp;&esp;艾米给诸灵的评定分很低,比婷娜差了很多。行政管家对诸灵印象颇好,他是欣赏诸灵的那一波人,因此深为诧异,将艾米叫去谈话。艾米早有准备,顺势把这段时间听到的诸灵那些出格言论,一股脑儿告诉了他,又重点强调诸灵缺乏团队合作精神,全局观念不够,难以融入团体,性格孤傲,配合度不高,等等,等等。
&esp;&esp;依照艾米的评价,诸灵拿最低档的c都勉强,但她自入职以来取得的成绩大家有目共睹,尤其是前段时间的那个禅意花艺作品大获成功,给考察团留下了绝好印象,是酒店能签下两名当红高音歌唱家的关键助力。就连前阵子那棵水晶圣诞树也火出了圈,在被撤掉之前,每天都有不少人专程跑过来打卡拍照。
&esp;&esp;但艾米毕竟是首席老资格,她的意见也不能不考虑,于是行政管家做了折中处理,给诸灵评了b,评价依旧比婷娜低一级。不过诸灵是九月份才入职,工龄到现在还未满半年,哪怕表现再出色,绩效比老员工低一些,谁也说不出什么不对。
&esp;&esp;不过艾米在绩效考评上所做的这些针对手段,还有她和行政管家的私下谈话,别人无从得知。诸灵所能察觉到的,只有艾米对自己态度的明显转变,还有婷娜那份微妙的疏远。她多少有点莫名其妙,直到某天被阿伦提点了几句,让她对艾米多忍让客气些,她总算明白大致缘由。但她也没有办法去怪她们,换作是自己,被人当众那样贬低,自尊心肯定也受不了。
&esp;&esp;诸灵并不热衷社交,她是那种能安安静静坐一下午,就为了看一朵花开的性格。孤不孤立,对她毫无影响,她只要大家能相安无事就够了。
&esp;&esp;某次部门开会,艾米放话,说过年之后要重新进行区域分工,说不管区域好坏,所有人都得轮着来。这话明摆着就是说给诸灵听的,提醒她做好准备,等过完年自己就要有大动作了。但诸灵依旧不在意,她做这份工作既不是为了多赚钱,也不是为了出风头,所以不管分到优质区域还是边缘区域,对她来说都无所谓。
&esp;&esp;因此,诸灵就像什么都没察觉一般,照旧每天上班下班、打卡考勤。日子一天天过去,直到三周后的春节。
&esp;&esp;春节期间的花艺主题她想好了,走热烈奔放的风格,用以烘托新春年味。花材用到红雾草、南蛇藤,以及厄瓜多尔枪炮玫瑰这几种。详细用料清单开出去,十天后,花材到货,艾米直接代她验收。
&esp;&esp;等花材到诸灵手里,一看,发现原本预定的厄瓜多尔进口玫瑰被换成了云南产玫瑰。两者颜色看似相近,但云南玫瑰的花头明显小了一圈。价格上,厄瓜多尔玫瑰到手至少80元一支,而云南玫瑰仅需18元即可购买一公斤,约20支。普通人或许难以察觉,但对于追求奢华入住体验的客人而言,这其中的品味落差截然不同。
&esp;&esp;不仅玫瑰有问题,另外两种也是形态极差的廉价货,红雾草颜色不正,也不蓬松,南蛇藤也是长长短短一堆断枝。
&esp;&esp;一般来说,大堂花艺主景的材料,诸灵会把要求写得很详细,如果严格按照她列的清单准备,绝对不会出现这种情况。况且这家花卉供应商和酒店合作很久了,十分靠谱,此前就从来没出过这种纰漏。
&esp;&esp;问起艾米怎么回事,艾米轻描淡写说:“这次婷娜布置宴会厅也要用到进口玫瑰,分给她之后,你这里就不太够了,不过好在我帮你找到平替,你这里克服一下吧。”
&esp;&esp;诸灵宁愿相信艾米只是一时出错,但心里也清楚,这件事更大的可能是她故意为之。之前采购一直是她们直接对接供应商,艾米来上班后,下单、验收全改成了她统一负责,摆明了就是她在采购清单

